Druk op enter om te zoeken
Een wiel dat je hard rijdt, verdient support die net zo goed standhoudt als het wiel zelf. Op deze pagina lees je wat onze garantie dekt, wat niet, en hoe je de garantie op je carbon velgen verlengt tot levenslang.
Vind je binnen 2 jaar na aankoop een materiaal- of productiefout in je 9th Wave velgen, dan repareren of vervangen we ze. Wil je dat verlengen tot levenslange garantie, registreer je aankoop dan binnen 30 dagen. De levenslange garantie geldt alleen voor de eerste eigenaar. Heb je je velgen vóór 1 mei 2023 gekocht, dan geldt de vorige garantie: 2 jaar, of 7 jaar na registratie.
Lak, afwerking en decals vallen 2 jaar onder de garantie, gerekend vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. Verbleking en andere schade door uv-licht of langdurig buiten staan valt er niet onder.
Gaat er iets mis, dan repareren we de defecte onderdelen of vervangen we ze door gelijkwaardige of betere. De garantie dekt geen arbeidskosten, custom afwerkingen, normale slijtage of commercieel gebruik. Ze vervalt ook als het onderdeel is aangepast, verkeerd is gerepareerd, met niet-originele onderdelen is gecombineerd of is gebruikt op een manier waarvoor het niet bedoeld is.
De levenslange garantie geldt alleen voor de velgen. Slijtdelen zoals lagers vallen er niet onder. Spaken, nippels, naven en andere onderdelen vallen onder de gewone garantie van 2 jaar.
De volledige garantievoorwaarden vind je verderop op deze pagina.
Valpartijen gebeuren. Bij schade door een val of een andere klap bieden we via Crash Replacement Support een vervangende velg tegen een gereduceerd tarief.
9th Wave BV (hierna: 9th Wave) levert hoogwaardige fietsonderdelen uitsluitend via zorgvuldig geselecteerde dealers en via www.9thwave-cycling.com. De montage van je product op je fiets vóór het rijden (en daarmee de garantie op rijveiligheid) hoort te worden uitgevoerd door een 9th Wave dealer (hierna: 9th Wave dealers). Met ‘koper’ wordt in deze tekst jij als eindklant bedoeld.
De onderstaande garantievoorwaarden beschrijven welke garantie 9th Wave aan de koper biedt en aan welke eisen een garantieclaim moet voldoen.
De koper heeft recht op garantie onder de volgende voorwaarden.
9th Wave geeft 2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Voor de eerste eigenaar kan deze garantie op carbon velgen worden verlengd tot levenslange garantie, mits de wielen binnen 30 dagen na aankoop via de website van 9th Wave zijn geregistreerd met persoonsgegevens, aankoopbewijs en de serienummers van de velgen. De levenslange garantie bovenop de standaard 2 jaar geldt alleen voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar. De garantie op lak en transfers kan niet worden verlengd en bedraagt 2 jaar, net als de garantie op alle andere 9th Wave producten. Na reparatie of vervanging van de velg of het wiel wordt de garantieperiode niet vernieuwd of verlengd.
De garantie geldt voor producten die door 9th Wave Cycling zijn gemaakt of samengesteld. Ze geldt alleen voor nieuwe 9th Wave producten die zijn gekocht bij een 9th Wave dealer of rechtstreeks bij 9th Wave. Alle andere onderdelen en componenten vallen niet onder deze garantie.
De levenslange verlengde garantie geldt voor alle 9th Wave velgen van carbon. Andere 9th Wave producten vallen niet onder deze extra service.
De garantie van 9th Wave Cycling dekt uitsluitend fabricagefouten in haar producten. Ze sluit uitdrukkelijk schade uit, en meer in het algemeen elk direct of indirect gevolg van onjuist gebruik, het niet volgen van de gebruiksaanwijzing of gebrekkig onderhoud van het product. De garantie dekt geen onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage. Slijtdelen raken beschadigd door normaal gebruik en door fietsen onder andere omstandigheden of op een andere manier dan aanbevolen. Onder slijtdelen vallen:
De volgende onderdelen en situaties zijn uitgesloten van deze garantie of (kunnen) leiden tot uitsluiting:
Binnen de geldende garantieperiodes verplicht 9th Wave zich onder deze voorwaarden tot het volgende:
Dien een garantieclaim in bij je 9th Wave dealer, samen met een kopie van je aankoopbewijs. Heb je je product geregistreerd, dan hebben we al een kopie in ons bestand. Je 9th Wave dealer meldt de claim bij 9th Wave, met foto’s van de defecte onderdelen en het velg- of wielnummer. 9th Wave beslist direct na ontvangst over de verdere afhandeling, en of het product voor inspectie en/of vervanging naar 9th Wave moet worden opgestuurd.
De onder garantie gerepareerde of vervangen producten worden aan de 9th Wave dealer geleverd. De montage en basisafstelling moeten door de 9th Wave dealer worden uitgevoerd. Wordt daaraan niet voldaan, dan kunnen alle garantieclaims worden afgewezen.
Heb je je product gekocht via 9thwave-cycling.com, dan kun je voor je garantieaanvraag rechtstreeks contact met ons opnemen via ons serviceformulier.
Voor de meeste modellen is Crash Replacement Support beschikbaar na registratie op de website van 9th Wave. Op de pagina Crash Replacement lees je de voorwaarden en welke modellen eronder vallen.
Als een bepaling van deze garantievoorwaarden ongeldig is of wordt, of een leemte bevat die moet worden opgevuld, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In plaats van de ongeldige of ontbrekende bepaling geldt een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Alle geschillen tussen partijen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Partijen komen overeen dat uitsluitend de Nederlandse rechter bevoegd is voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze garantie (inclusief vragen over de geldigheid van de overeenkomst).
LAATST BIJGEWERKT 5 oktober 2026
