Druk op enter om te zoeken
Je (“Klant”) kunt via onze website https://9thwave-cycling.com/ (“Website”) producten (“Producten”) bestellen bij 9th Wave BV (“9th Wave Cycling”, “wij”, “we”, “ons”, “onze”). Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene verkoopvoorwaarden (“Voorwaarden”). Deze Voorwaarden gelden voor consumenten. Voor zakelijke klanten (dealers, OEM-partners en andere bedrijven die kopen voor doorverkoop of voor gebruik in hun eigen producten) gelden onze B2B Terms of Sale (Engelstalig).
Deze Voorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen. Bij verschillen tussen de taalversies is de Engelse versie leidend.
We kunnen deze Voorwaarden aanpassen aan wijzigingen op onze Website, in ons bedrijf of in de wet. Op je bestelling is de versie van de Voorwaarden van toepassing die gold op het moment dat je bestelde.
Wij zijn 9th Wave BV, een Nederlandse onderneming, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63396378 en gevestigd aan Prinsenweide 26, 7317 BB Apeldoorn. Ons btw-nummer is NL855217765B01. Je bereikt ons via [email protected] of via onze contactpagina.
We leveren wereldwijd aan consumenten. Omdat de regels voor productaansprakelijkheid in de Verenigde Staten wezenlijk verschillen van de regels die voor ons in Nederland en de Europese Unie gelden, leveren we geen wielsets of velgen aan consumenten in de Verenigde Staten. Andere Producten kunnen we naar eigen inzicht wel naar de Verenigde Staten leveren. Wordt er toch een bestelling voor wielsets of velgen met een afleveradres in de Verenigde Staten geplaatst, dan kunnen we die annuleren en betalen we het betaalde bedrag volledig terug.
De afbeeldingen van de Producten op onze Website zijn ter illustratie. We doen ons best om kleuren nauwkeurig weer te geven, maar je scherm toont ze mogelijk niet precies zo, en je Producten kunnen licht afwijken van de afbeeldingen.
Je plaatst een bestelling door het bestelproces op de Website te volgen. Tijdens dat proces kun je invoerfouten opsporen en herstellen. De overeenkomst komt tot stand zodra we je bestelling per e-mail bevestigen. Tot die bevestiging kunnen we een bestelling weigeren.
Na de bevestiging kunnen we een bestelling annuleren als het Product niet beschikbaar blijkt, bij een duidelijke prijsfout (zie Prijs), als de betaling niet binnenkomt of niet kan worden geverifieerd, of als we het bestelde Product niet naar het afleveradres leveren. In dat geval laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het betaalde bedrag volledig terug.
Alle prijzen op de Website kunnen wijzigen, maar wijzigingen hebben geen gevolgen voor bevestigde bestellingen.
Ondanks onze zorg kan een Product af en toe een verkeerde prijs hebben. Ontdekken we een fout, dan laten we je dat weten en kies je zelf of je de aankoop voortzet tegen de juiste prijs of de bestelling annuleert. Is de prijsfout duidelijk en had je die redelijkerwijs als vergissing kunnen herkennen, dan zijn we niet verplicht het Product tegen de verkeerde prijs te leveren.
Voor consumenten binnen de Europese Unie zijn de prijzen op de Website inclusief btw. Wijzigt het btw-tarief tussen de datum van je bestelling en de datum van levering, dan passen we de btw aan, tenzij je al volledig had betaald voordat de wijziging inging.
Voor consumenten buiten de Europese Unie worden de prijzen exclusief btw getoond. Invoer-btw, invoerrechten en andere heffingen in je land zijn voor je eigen rekening.
Je betaalt met een van de betaalmethoden die op de Website worden aangeboden. Bestellingen worden direct na de orderbevestiging en vóór verzending volledig betaald. We verzenden pas nadat de betaling is geverifieerd.
Verzendkosten en eventuele leveringsbeperkingen zie je tijdens het bestelproces. Levertijden zijn een inschatting te goeder trouw; we leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere levertijd is afgesproken. Eigendom van en risico voor de Producten gaan bij levering op je over.
Bij verzending van je bestelling ontvang je een factuur per e-mail. Bewaar je factuur goed: de factuurdatum is de startdatum van de garantieperiode.
Als consument in de Europese Unie heb je het recht je aankoop zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product hebt ontvangen.
Tijdens deze termijn mag je het Product alleen hanteren voor zover dat redelijkerwijs nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zoals je dat in een winkel zou doen. Banden monteren, sealant gebruiken of met de wielen rijden valt daar niet onder. Producten moeten ongebruikt, compleet en waar mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd. Heb je het Product verder gehanteerd dan nodig was, of komt het beschadigd of incompleet terug, dan kunnen we de waardevermindering bij je in rekening brengen.
Wil je herroepen, meld dit dan binnen de herroepingstermijn via onze serviceaanvraagpagina of per e-mail. We bevestigen dan hoe je het Product terugstuurt. Stuur het Product binnen 14 dagen na je melding terug. De directe kosten van het terugsturen en het risico totdat wij het Product hebben ontvangen, zijn voor jou. Op verzoek regelen we een retourlabel; de kosten daarvan trekken we af van je terugbetaling. We betalen de aankoopprijs, inclusief de standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van je melding, maar we mogen wachten tot we het Product terug hebben of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Uitzondering: het herroepingsrecht geldt niet voor Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn gemaakt, zoals wielen met kleuren, decals of wielconfiguraties die afwijken van onze standaardopties.
De volledige retourprocedure lees je in ons retourbeleid.
We kunnen het ontwerp of de specificaties van een Product wijzigen als dat nodig of wenselijk is om de veiligheid of prestaties te verbeteren, of als onderdelen bij onze leveranciers niet beschikbaar zijn, mits de wijziging de kwaliteit of functie van het bestelde Product niet vermindert. Bij een ingrijpende wijziging nemen we eerst contact met je op en kun je je bestelling kosteloos annuleren.
Je hebt de wettelijke rechten die gelden bij consumentenaankopen. Daarnaast geeft 9th Wave 2 jaar garantie vanaf de factuurdatum. Deze garantie beperkt je wettelijke rechten niet. De reikwijdte, voorwaarden en uitsluitingen van onze garantie en verlengde garantie staan in ons garantiebeleid.
Onze Producten moeten worden gemonteerd door een vakkundige fietsenmaker, volgens onze instructies en met compatibele onderdelen. Ze moeten worden gebruikt binnen de specificaties op de productpagina en onze supportpagina’s, waaronder het maximale totaalgewicht van rijder, fiets en bagage, de aanbevolen bandenmaten en bandenspanning en de beoogde discipline. We zijn niet verantwoordelijk voor schade door onjuiste montage of onjuist gebruik, incompatibele onderdelen, gebruik buiten deze specificaties, aanpassingen, crashes of normale slijtage.
We zijn alleen verantwoordelijk voor onze eigen Producten. We zijn niet aansprakelijk voor onderdelen van derden, zoals banden, binnenbanden, sealant, cassettes, remschijven, frames of andere fietsonderdelen, of voor het werk van monteurs van derden.
Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gederfd gebruik, kosten van evenementen, reizen of vervanging en medische kosten. Onze totale aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende Product.
Aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, blijft onverminderd van kracht.
De AI-functies op onze Website zijn bedoeld om je snel te helpen met productadvies, informatie en algemene ondersteuning. We streven ernaar deze technologie nauwkeurig en betrouwbaar te houden, maar door AI gegenereerde informatie kan soms onvolledig, verouderd of onjuist zijn, en we kunnen de juistheid ervan niet garanderen. Twijfel je, neem dan contact op met onze klantenservice voor persoonlijk en deskundig advies. Door AI gegenereerde antwoorden veranderen niets aan deze Voorwaarden.
We zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of het uitblijven van levering door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals stakingen, oorlog, natuurrampen, epidemieën of tekortkomingen van leveranciers. In dat geval komen we onze verplichtingen na zodra dat redelijkerwijs mogelijk is. Wordt levering onmogelijk, dan kun je de bestelling annuleren en betalen we het betaalde bedrag terug.
Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. We streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.
Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten met 9th Wave is Nederlands recht van toepassing.
We kunnen onze rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden overdragen aan een andere organisatie. Dat heeft geen gevolgen voor jouw rechten of onze verplichtingen onder deze Voorwaarden.
Elk artikel van deze Voorwaarden staat op zichzelf. Oordeelt een rechter of instantie dat een artikel onrechtmatig of niet afdwingbaar is, dan blijven de overige artikelen volledig van kracht.
Als we niet aandringen op de nakoming van een verplichting uit deze Voorwaarden, of de handhaving ervan uitstellen, betekent dat niet dat we afstand doen van onze rechten. Afstand van rechten is alleen geldig als die schriftelijk is gedaan, en geldt alleen voor dat specifieke geval.
LAATST BIJGEWERKT 5 oktober 2026
