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Uma roda que você usa no limite merece um suporte que aguente tanto quanto ela. Esta página explica o que a nossa garantia cobre, o que não cobre e como estender a garantia de aro de carbono para uma garantia vitalícia.
Se você encontrar algum defeito de material ou de fabricação nos seus aros 9th Wave em até 2 anos após a compra, nós reparamos ou substituímos o aro. Para estender isso para uma garantia vitalícia, registre a sua compra em até 30 dias. A garantia vitalícia vale apenas para o primeiro dono. Se você comprou seus aros antes de 1º de maio de 2023, vale a garantia anterior: 2 anos, ou 7 anos após o registro.
Pintura, acabamentos e adesivos têm cobertura de 2 anos a partir da data da compra original. Desbotamento e outros danos causados por UV ou por longa exposição ao tempo não são cobertos.
Se algo falhar, reparamos ou substituímos as peças com defeito por peças iguais ou melhores. A garantia não cobre mão de obra, acabamentos personalizados, desgaste normal nem uso comercial. Ela também não vale se a peça tiver sido modificada, reparada de forma incorreta, montada com peças não originais ou usada de um jeito para o qual não foi projetada.
A garantia vitalícia cobre apenas os aros. Peças de desgaste, como rolamentos, não são cobertas. Raios, niples, cubos e outras peças seguem a garantia normal de 2 anos.
As condições completas da garantia estão mais abaixo nesta página.
Quedas acontecem. Para danos causados por uma queda ou outro impacto, oferecemos um aro de reposição com desconto pelo Crash Replacement Support.
A 9th Wave BV (doravante 9th Wave) fornece peças de bicicleta de alta qualidade somente por meio de lojas criteriosamente selecionadas e pelo site www.9thwave-cycling.com. A montagem do produto na sua bike antes do uso (e, portanto, a garantia da segurança ao pedalar) deve ser feita por uma loja 9th Wave (doravante: lojas 9th Wave). O termo comprador neste texto se refere a você, o cliente final.
As condições de garantia a seguir definem os serviços de garantia prestados pela 9th Wave ao comprador e os requisitos para fazer solicitações de garantia.
O comprador tem direito a solicitações de garantia nas condições a seguir.
A 9th Wave concede 2 anos de garantia a partir da data da compra. Essa garantia pode ser estendida para garantia vitalícia nos aros de carbono para o primeiro dono, desde que as rodas sejam registradas no site da 9th Wave em até 30 dias após a compra, com dados pessoais, comprovante de compra e os números de série dos aros. A garantia vitalícia além dos 2 anos padrão vale apenas para o primeiro dono e não é transferível. A garantia sobre pintura/adesivos não pode ser estendida e é de 2 anos, assim como a garantia de todos os outros produtos 9th Wave. O prazo de garantia não é renovado nem estendido após o reparo/a troca do aro/da roda.
A garantia cobre produtos fabricados ou montados pela 9th Wave Cycling. A garantia cobre apenas produtos 9th Wave novos, comprados de uma loja 9th Wave ou diretamente da 9th Wave. Todas as outras peças e componentes estão excluídos desta garantia.
A garantia vitalícia estendida se aplica a todos os aros 9th Wave feitos de fibra de carbono. Os demais produtos 9th Wave estão excluídos deste serviço extra.
A garantia da 9th Wave Cycling cobre apenas defeitos de fabricação dos seus produtos e exclui especificamente danos e, de modo geral, qualquer consequência direta ou indireta resultante de uso inadequado ou do descumprimento das instruções de uso, de falta de manutenção ou de uso indevido do produto. A garantia da 9th Wave Cycling não cobre peças sujeitas a desgaste normal. Peças de desgaste se danificam com o uso normal e também quando se pedala em condições/usos diferentes dos recomendados. Entende-se por peças de desgaste:
Os seguintes componentes/peças e situações estão excluídos desta garantia ou (podem) levar à exclusão desta garantia:
Por estas condições de garantia, a 9th Wave se compromete a prestar os seguintes serviços dentro dos respectivos prazos de garantia:
As solicitações de garantia devem ser feitas à sua loja 9th Wave, junto com uma cópia do comprovante de compra. Se você registrou o seu produto, já temos uma cópia arquivada. A sua loja 9th Wave comunica a solicitação de garantia à 9th Wave, incluindo fotos das peças com defeito e o número do aro/da roda, e a 9th Wave decide sobre os próximos passos logo após receber a solicitação. Com base nisso, decidimos se o produto precisa ser enviado à 9th Wave para inspeção e/ou substituição.
Os produtos reparados ou substituídos em garantia são entregues à loja 9th Wave. A montagem e a regulagem básica devem ser feitas pela loja 9th Wave. Todas as solicitações de garantia podem ser recusadas se essa exigência não for cumprida.
Se você comprou o seu produto em 9thwave-cycling.com, pode falar diretamente com a gente sobre a sua solicitação de garantia em https://9thwave-cycling.com/support/service-request/
O crash replacement support está disponível para a maioria dos modelos após o registro de garantia no site da 9th Wave. Consulte a página Crash replacement para ver os termos e condições e a lista de modelos cobertos.
A validade jurídica das demais cláusulas não é afetada se uma cláusula destas condições de garantia for ou se tornar ineficaz ou apresentar uma lacuna jurídica que precise ser preenchida. Considera-se acordada uma cláusula válida que se aproxime o máximo possível da intenção original da cláusula ineficaz ou ausente.
Todas as disputas entre as partes serão submetidas ao tribunal competente na Holanda. Fica acordado que o tribunal holandês será o único competente para todas as disputas decorrentes desta garantia ou relacionadas a ela (incluindo questões sobre a validade do contrato).
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 5 DE OUTUBRO DE 2026
