Druk op enter om te zoeken
We willen dat je voor altijd op 9th Wave rijdt. Daarom is er Crash Replacement Support. Die dekt crashschade die niet onder de garantie of de verlengde garantie valt.
Onze wielen zijn gemaakt om hard op te rijden, onder alle omstandigheden. Toch gebeuren er dingen waar zelfs onze wielen niet tegen kunnen: een boom die ineens je pad kruist, je fiets die van een klif valt, of welke crash dan ook. Voor die momenten krijg je 50% korting op de actuele lijstprijs van de onderdelen. Verzending en opnieuw opbouwen vallen er niet onder. Je kunt het wiel laten opbouwen of vervangen bij 9th Wave Cycling, of in sommige gevallen bij een erkende 9th Wave dealer.
Zorg dat je je product binnen 30 dagen na aankoop registreert, dan kun je later gebruikmaken van het crashprogramma en krijg je levenslange garantie op je carbon velgen. (Zie de garantievoorwaarden voor de details.)
Crash Replacement Support is een optionele service van 9th Wave B.V. Hiermee heb je eenmalig de mogelijkheid om je 9th Wave product te laten vervangen met 50% korting op de officiële lijstprijs van dat moment.
De volgende procedures en bepalingen regelen de diensten die 9th Wave de koper garandeert als onderdeel van Crash Replacement Support, en de voorwaarden waaronder je aanspraak kunt maken op deze diensten.
Deze bepalingen over Crash Replacement Support geven geen zelfstandige aanspraak. Door Crash Replacement Support te activeren (zie punt 2 hieronder) worden deze bepalingen een integraal onderdeel van de garantiebepalingen van 9th Wave. De begrippen uit de garantie gelden ook voor aanvragen voor crash replacement.
Om gebruik te kunnen maken van een eventuele crash replacement moet je je velgen of wielen binnen 30 dagen na de aankoopdatum registreren op de website van 9th Wave.
Na deze termijn van 30 dagen is een geldige registratie niet meer mogelijk en kun je geen aanspraak meer maken op crash replacement. We raden je daarom aan je direct na aankoop van een nieuw product, velg of wiel van 9th Wave te registreren. Met je registratie voldoe je niet alleen aan de basisvoorwaarde voor Crash Replacement Support, je verlengt ook meteen de garantie op carbon velgen van 2 jaar naar levenslang, gerekend vanaf de aankoopdatum. Een velg of wiel die je via crash replacement hebt gekregen, is uitgesloten van een volgende crash replacement. Voor de garantieperiode geldt de oorspronkelijke aankoopdatum. Die wordt na reparatie of vervanging van de velg of het wiel niet vernieuwd of verlengd.
Crash Replacement Support geldt voor alle wielen en velgen van 9th Wave. Andere 9th Wave producten vallen niet onder deze extra service.
Je vraagt een crash replacement aan volgens dezelfde procedure als in de garantievoorwaarden.
In het kort: je meldt de crash replacement bij je 9th Wave dealer. Je dealer geeft je aanvraag door aan 9th Wave, met foto’s van het beschadigde product en het velg- of wielnummer. 9th Wave beoordeelt de omstandigheden en levert bij een positief besluit een vervangend product aan de 9th Wave dealer. De montage en basisafstelling moeten door de 9th Wave dealer worden uitgevoerd. Wordt daaraan niet voldaan, dan kunnen garantieclaims van welke aard ook worden afgewezen.
(volledige garantievoorwaarden)
Crash replacement loopt over de volledige garantieperiode, inclusief de verlengde garantieperiode, en geldt alleen voor de eerste eigenaar van het product. Crash Replacement is niet beschikbaar voor verzekeraars of voor verzekeringsclaims.
Alle omstandigheden die leiden tot uitsluiting van de garantie van 9th Wave, sluiten ook deelname aan Crash Replacement Support uit. Fraude leidt tot volledige uitsluiting van garantie en crash replacement, nu en in de toekomst. Verder kan een velg of wiel maar één keer via Crash Replacement Support worden vervangen. Crash replacement geldt voor:
Crash replacement kan van toepassing zijn als de velg of het wiel zo beschadigd is dat de werking is aangetast en veilig rijden in het geding komt. Is de velg of het wiel niet beschadigd, of niet in de hierboven beschreven mate, dan bestaat er geen recht op crash replacement. Dit is niet bedoeld om iemand te ontmoedigen. We willen alleen duidelijk zijn dat bijvoorbeeld een kras geen goede reden is voor een crash replacement.
Afhankelijk van de situatie wordt de velg of het wiel vervangen als onderdeel van crash replacement. Beschadigde onderdelen die geen deel uitmaken van de velg of het wiel vallen niet onder crash replacement. Is hetzelfde model niet meer leverbaar, dan kun je een velg of wiel van het directe opvolgermodel aanschaffen. De arbeidskosten van de 9th Wave dealer vallen niet onder crash replacement.
Als een bepaling van Crash Replacement Support ongeldig is of wordt, of een leemte bevat die moet worden opgevuld, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In plaats van de ontbrekende of ongeldige bepaling geldt een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Alle geschillen tussen partijen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Partijen komen overeen dat uitsluitend de Nederlandse rechter bevoegd is voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze garantie (inclusief vragen over de geldigheid van de overeenkomst).
