Appuyez sur Entrée pour rechercher
Nous voulons que vous rouliez 9th Wave toute votre vie, c’est pourquoi nous proposons le Crash Replacement Support. Il couvre les dommages dus à une chute qui ne sont pas couverts par la garantie ou l’extension de garantie.
Nos roues sont faites pour être roulées fort, par tous les temps. Il arrive pourtant des choses que même nos roues ne peuvent pas encaisser : un arbre qui surgit sur votre trajectoire, votre vélo qui tombe dans un ravin, ou n’importe quelle autre chute. Pour ces moments-là, nous offrons 50 % de remise sur le prix catalogue en vigueur des pièces. L’envoi et le remontage ne sont pas inclus. Vous pouvez faire remonter ou remplacer la roue chez 9th Wave Cycling ou, dans certains cas, chez un revendeur 9th Wave agréé.
Pensez à enregistrer votre produit dans les 30 jours suivant l’achat : vous pourrez ainsi profiter plus tard du Crash Replacement Support et bénéficier de la garantie à vie sur vos jantes carbone. (Voir les conditions de garantie pour les détails.)
Le Crash Replacement Support est un service optionnel de 9th Wave B.V. qui vous donne une seule fois la possibilité de faire remplacer votre produit 9th Wave avec 50 % de remise sur le prix catalogue officiel en vigueur à ce moment-là.
Les procédures et dispositions suivantes régissent les prestations garanties à l’acheteur dans le cadre du Crash Replacement Support de 9th Wave, ainsi que les conditions dans lesquelles ces prestations peuvent être demandées.
Les présentes dispositions relatives au Crash Replacement Support ne constituent pas un droit autonome. Dès l’activation du Crash Replacement Support (voir le point 2 ci-dessous), ces dispositions font partie intégrante des dispositions de garantie de 9th Wave. Les conditions définies dans la garantie s’appliquent à leur tour aux demandes de Crash Replacement.
Pour pouvoir bénéficier d’un éventuel Crash Replacement, vous devez enregistrer vos jantes ou vos roues sur le site de 9th Wave dans les 30 jours suivant la date d’achat.
Passé ce délai de 30 jours, un enregistrement valable n’est plus possible et aucune demande de Crash Replacement ne peut plus être faite. Nous vous recommandons donc de vous enregistrer auprès de 9th Wave dès l’achat d’un nouveau produit, d’une jante ou d’une roue 9th Wave. En vous enregistrant, vous remplissez la condition de base pour participer au Crash Replacement Support et vous étendez en même temps la garantie sur les jantes carbone de 2 ans à vie à compter de la date d’achat. Une jante ou une roue obtenue via le Crash Replacement est exclue de tout Crash Replacement ultérieur. La date d’achat d’origine fait foi pour la durée de garantie. Celle-ci n’est ni renouvelée ni prolongée après réparation ou échange de la jante ou de la roue.
Le Crash Replacement Support s’applique à toutes les roues et jantes 9th Wave. Les autres produits 9th Wave sont exclus de ce service supplémentaire.
Une demande de Crash Replacement se fait selon la même procédure que celle décrite dans les conditions de garantie.
En bref : le Crash Replacement est signalé à votre revendeur 9th Wave. Votre revendeur transmet votre demande à 9th Wave, photos du produit endommagé et numéro de jante ou de roue compris. 9th Wave examine les circonstances et, en cas de décision favorable, livre une pièce de remplacement au revendeur 9th Wave. Le montage et les réglages de base doivent être effectués par le revendeur 9th Wave. Si ces conditions ne sont pas respectées, toute demande de garantie, quelle qu’elle soit, peut être refusée.
(conditions de garantie complètes ici)
Le Crash Replacement couvre toute la durée de la garantie, extension de garantie comprise, et s’applique uniquement au propriétaire d’origine du produit. Le Crash Replacement n’est pas accessible aux compagnies d’assurance ni aux sinistres pris en charge par une assurance.
Toutes les circonstances qui entraînent l’exclusion de la garantie 9th Wave excluent également la participation au Crash Replacement Support. Toute fraude entraîne une exclusion totale de la garantie et du Crash Replacement, maintenant et à l’avenir. De plus, une jante ou une roue ne peut être remplacée qu’une seule fois dans le cadre du Crash Replacement Support. Le Crash Replacement couvre :
Le Crash Replacement peut s’appliquer si la jante ou la roue a subi une atteinte à sa capacité fonctionnelle qui compromet la sécurité de conduite. Si la jante ou la roue n’est pas endommagée, ou pas dans la mesure décrite ci-dessus, aucune demande de Crash Replacement n’est possible. Il ne s’agit pas de décourager qui que ce soit, simplement d’être clair : une rayure, par exemple, ne justifie pas un Crash Replacement.
Selon la situation, la jante ou la roue est remplacée dans le cadre du Crash Replacement. Les composants endommagés qui ne font pas partie de la jante ou de la roue sont exclus du Crash Replacement. Si le même modèle n’est plus disponible, une jante ou une roue du modèle qui lui succède directement peut être achetée. Les frais de main-d’œuvre du revendeur 9th Wave ne sont pas inclus dans le Crash Replacement.
Si une disposition du Crash Replacement Support est ou devient invalide, ou présente une lacune à combler, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée. La disposition manquante ou invalide est remplacée par une disposition aussi proche que possible du sens de la disposition d’origine.
Tout litige entre les parties sera soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas. Il est convenu que le tribunal néerlandais est seul compétent pour tout litige découlant de la présente garantie ou en lien avec celle-ci (y compris les questions relatives à la validité du contrat).
