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Vogliamo che tu pedali su 9th Wave per tutta la vita, per questo offriamo il Crash Replacement Support. Copre i danni da caduta che non rientrano nella garanzia né nella garanzia estesa.
Le nostre ruote sono fatte per essere usate a fondo, in ogni condizione. Eppure capitano cose che nemmeno le nostre ruote possono reggere: un albero che ti taglia la strada all’improvviso, la bici che vola giù da una scarpata o qualsiasi altra caduta. Per questi momenti offriamo il 50% di sconto sul prezzo di listino in vigore delle parti. Spedizione e rimontaggio non sono inclusi. Puoi far rimontare o sostituire la ruota da 9th Wave Cycling o, in alcuni casi, da un rivenditore 9th Wave autorizzato.
Ricordati di registrare il prodotto entro 30 giorni dall’acquisto, così in futuro potrai usare il programma crash e avrai la garanzia a vita sui tuoi cerchi in carbonio. (Per i dettagli vedi le condizioni di garanzia.)
Il Crash Replacement Support è un servizio facoltativo offerto da 9th Wave B.V., grazie al quale hai la possibilità, una sola volta, di far sostituire il tuo prodotto 9th Wave con uno sconto del 50% sul prezzo di listino ufficiale in vigore in quel momento.
Le seguenti procedure e disposizioni regolano i servizi garantiti all’acquirente nell’ambito del Crash Replacement Support di 9th Wave, nonché i presupposti per poterne fare richiesta.
Queste disposizioni sul Crash Replacement Support non danno diritto a una pretesa autonoma. Con l’attivazione del Crash Replacement Support (vedi il punto 2), queste disposizioni diventano parte integrante delle disposizioni di garanzia di 9th Wave. I termini definiti nella garanzia valgono a loro volta anche per le richieste di Crash Replacement.
Per poter usufruire di un eventuale Crash Replacement devi registrare i tuoi cerchi o le tue ruote sul sito 9th Wave entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Trascorsi questi 30 giorni non è più possibile una registrazione valida e non si può più richiedere il Crash Replacement. Ti consigliamo quindi di registrarti presso 9th Wave subito dopo aver acquistato un nuovo prodotto, cerchio o ruota 9th Wave. Con la registrazione non solo soddisfi il requisito di base per partecipare al Crash Replacement Support, ma estendi anche la garanzia sui cerchi in carbonio da 2 anni a vita dalla data di acquisto. Un cerchio o una ruota ottenuti tramite Crash Replacement sono esclusi da un ulteriore Crash Replacement. Per il periodo di garanzia fa fede la data di acquisto originale, che non si rinnova e non si prolunga dopo la riparazione o la sostituzione del cerchio o della ruota.
Il Crash Replacement Support vale per tutte le ruote e tutti i cerchi 9th Wave. Gli altri prodotti 9th Wave sono esclusi da questo servizio aggiuntivo.
Una richiesta di Crash Replacement si presenta seguendo la stessa procedura descritta nelle condizioni di garanzia.
In breve: il Crash Replacement va segnalato al tuo rivenditore 9th Wave. Il rivenditore informa 9th Wave della tua richiesta, con le foto del prodotto danneggiato e il numero del cerchio o della ruota. 9th Wave verifica le circostanze e, in caso di esito positivo, consegna il ricambio al rivenditore 9th Wave. Il montaggio e le regolazioni di base devono essere eseguiti dal rivenditore 9th Wave. Se questi presupposti non vengono rispettati, qualsiasi richiesta di garanzia può essere respinta.
(condizioni di garanzia complete qui)
Il Crash Replacement copre l’intero periodo di garanzia, compreso il periodo di garanzia estesa, e vale solo per il primo proprietario del prodotto. Il Crash Replacement non è disponibile per compagnie assicurative né per sinistri assicurativi.
Tutte le circostanze che portano all’esclusione dalla garanzia 9th Wave escludono anche la partecipazione al Crash Replacement Support. Una frode comporta l’esclusione totale da garanzia e Crash Replacement, ora e in futuro. Inoltre un cerchio o una ruota possono essere sostituiti una sola volta nell’ambito del Crash Replacement Support. Il Crash Replacement comprende:
Il Crash Replacement può essere applicato se il cerchio o la ruota hanno subito un danno che ne compromette la funzionalità e quindi la sicurezza di guida. Se il cerchio o la ruota non sono danneggiati, o non lo sono nella misura descritta sopra, non si può richiedere il Crash Replacement. Non vogliamo scoraggiare nessuno: vogliamo solo essere chiari sul fatto che, ad esempio, un graffio non è un buon motivo per un Crash Replacement.
A seconda della situazione, nell’ambito del Crash Replacement viene sostituito il cerchio o la ruota. I componenti danneggiati che non fanno parte del cerchio o della ruota sono esclusi dal Crash Replacement. Se lo stesso modello non è più disponibile, si può acquistare un cerchio o una ruota del modello che lo sostituisce direttamente. I costi di manodopera del rivenditore 9th Wave non sono compresi nel Crash Replacement.
Se una disposizione del Crash Replacement Support è o diventa invalida, o presenta una lacuna da colmare, la validità giuridica delle altre disposizioni non ne risente. Al posto della disposizione mancante o invalida si considera concordata la disposizione che più si avvicina al senso di quella originale.
Tutte le controversie tra le parti saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi. Si conviene che il giudice olandese sia l’unico competente per tutte le controversie derivanti da o connesse a questa garanzia (comprese le questioni relative alla validità del contratto).
