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Wir wollen, dass du für immer 9th Wave fährst. Deshalb gibt es den Crash Replacement Support. Er deckt Sturzschäden ab, die nicht unter die Garantie oder die verlängerte Garantie fallen.
Unsere Laufräder sind dafür gebaut, hart gefahren zu werden, bei jedem Wetter und auf jedem Untergrund. Trotzdem passieren Dinge, denen selbst unsere Laufräder nicht gewachsen sind: ein Baum, der plötzlich deinen Weg kreuzt, dein Rad, das eine Klippe hinunterstürzt, oder jeder andere Crash. Für solche Momente bekommst du 50% Rabatt auf den aktuellen Listenpreis der Teile. Versand und Neuaufbau sind nicht enthalten. Du kannst das Laufrad bei 9th Wave Cycling neu aufbauen oder ersetzen lassen, oder in manchen Fällen bei einem autorisierten 9th Wave Händler.
Registriere dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, dann kannst du später das Crash-Programm nutzen und bekommst die lebenslange Garantie auf deine Carbonfelgen. (Details findest du in den Garantiebedingungen.)
Der Crash Replacement Support ist ein optionaler Service der 9th Wave B.V. Damit hast du einmalig die Möglichkeit, dein 9th Wave Produkt mit 50% Rabatt auf den zu diesem Zeitpunkt gültigen offiziellen Listenpreis ersetzen zu lassen.
Die folgenden Abläufe und Bestimmungen regeln die Leistungen, die 9th Wave dem Käufer im Rahmen des Crash Replacement Support zusichert, sowie die Voraussetzungen, unter denen diese Leistungen in Anspruch genommen werden können.
Diese Bestimmungen zum Crash Replacement Support begründen keinen eigenständigen Anspruch. Mit der Aktivierung des Crash Replacement Support (siehe Punkt 2) werden diese Bestimmungen fester Bestandteil der Garantiebestimmungen von 9th Wave. Die in der Garantie festgelegten Begriffe gelten auch für Crash-Replacement-Anfragen.
Um einen möglichen Crash Replacement nutzen zu können, musst du deine Felgen oder Laufräder innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum auf der Website von 9th Wave registrieren.
Nach Ablauf dieser 30 Tage ist keine gültige Registrierung mehr möglich, und ein Anspruch auf Crash Replacement besteht nicht mehr. Wir empfehlen dir daher, dich direkt nach dem Kauf eines neuen Produkts, einer Felge oder eines Laufrads von 9th Wave zu registrieren. Mit der Registrierung erfüllst du nicht nur die Grundvoraussetzung für den Crash Replacement Support, sondern verlängerst gleichzeitig die Garantie auf Carbonfelgen von 2 Jahren auf lebenslang ab Kaufdatum. Eine über Crash Replacement erhaltene Felge oder ein so erhaltenes Laufrad ist von einem weiteren Crash Replacement ausgeschlossen. Für die Garantiezeit gilt das ursprüngliche Kaufdatum. Sie wird nach Reparatur oder Austausch der Felge oder des Laufrads weder erneuert noch verlängert.
Der Crash Replacement Support gilt für alle Laufräder und Felgen von 9th Wave. Andere 9th Wave Produkte sind von diesem Zusatzservice ausgeschlossen.
Eine Crash-Replacement-Anfrage stellst du nach demselben Ablauf wie in den Garantiebedingungen beschrieben.
Kurz gesagt: Du meldest den Crash Replacement bei deinem 9th Wave Händler. Dein Händler informiert 9th Wave über deine Anfrage, mit Fotos des beschädigten Produkts und der Felgen- bzw. Laufradnummer. 9th Wave prüft die Umstände und liefert bei positiver Entscheidung einen Ersatz an den 9th Wave Händler. Montage und Grundeinstellung müssen vom 9th Wave Händler durchgeführt werden. Werden diese Voraussetzungen nicht eingehalten, können Garantieansprüche jeder Art abgelehnt werden.
(vollständige Garantiebedingungen)
Der Crash Replacement gilt für die gesamte Garantiezeit einschließlich der verlängerten Garantiezeit und nur für den Erstbesitzer des Produkts. Crash Replacement steht Versicherungen oder für Versicherungsfälle nicht zur Verfügung.
Alle Umstände, die zum Ausschluss von der Garantie von 9th Wave führen, schließen auch die Teilnahme am Crash Replacement Support aus. Betrug führt zum vollständigen Ausschluss von Garantie und Crash Replacement, jetzt und in Zukunft. Außerdem kann eine Felge oder ein Laufrad nur einmal über den Crash Replacement Support ersetzt werden. Der Crash Replacement umfasst:
Der Crash Replacement kann greifen, wenn die Funktion der Felge oder des Laufrads so beeinträchtigt ist, dass sicheres Fahren nicht mehr gewährleistet ist. Ist die Felge oder das Laufrad nicht beschädigt, oder nicht im oben beschriebenen Umfang, besteht kein Anspruch auf Crash Replacement. Das soll niemanden abschrecken. Wir wollen nur klarstellen, dass zum Beispiel ein Kratzer kein guter Grund für einen Crash Replacement ist.
Je nach Situation wird die Felge oder das Laufrad im Rahmen des Crash Replacement ersetzt. Beschädigte Teile, die nicht zur Felge oder zum Laufrad gehören, sind vom Crash Replacement ausgeschlossen. Ist dasselbe Modell nicht mehr lieferbar, kann eine Felge oder ein Laufrad des direkten Nachfolgemodells erworben werden. Die Arbeitskosten des 9th Wave Händlers sind im Crash Replacement nicht enthalten.
Sollte eine Bestimmung des Crash Replacement Support unwirksam sein oder werden oder eine Regelungslücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der fehlenden oder unwirksamen Bestimmung tritt eine Bestimmung, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt.
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt. Die Parteien vereinbaren, dass ausschließlich das niederländische Gericht für alle Streitigkeiten zuständig ist, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Garantie ergeben (einschließlich Fragen zur Gültigkeit des Vertrags).
